מדיניות פרטיות

המחויבות שלנו לפרטיות

דרך ההייטק ("החברה", "אנחנו") מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים שלנו, ובמיוחד על פרטיות הילדים והנערים הלומדים בפלטפורמה שלנו.

איזה מידע אנו אוספים?

מידע שאתם מספקים לנו

• פרטי הרשמה: שם, כתובת אימייל, מספר טלפון
• פרטי תשלום: מעובדים באופן מאובטח דרך ספקי סליקה
• פרטי התלמיד: שם, גיל, כיתה (לצורך התאמת תוכן)
• תכתובות: הודעות שנשלחות אלינו דרך צ'אט או אימייל

מידע שנאסף אוטומטית

• נתוני שימוש: דפים שנצפו, זמן שהייה, התקדמות בקורסים
• מידע טכני: סוג דפדפן, מערכת הפעלה, כתובת IP
• עוגיות (Cookies): לשיפור חווית השימוש

כיצד אנו משתמשים במידע?

• אספקת השירותים והקורסים שרכשתם
• התאמה אישית של חווית הלמידה
• מעקב אחר התקדמות התלמידים
• שליחת עדכונים ומידע חשוב על הקורסים
• שיפור השירותים והתכנים שלנו
• מענה לפניות ותמיכה טכנית
• מניעת הונאות ושמירה על אבטחת המערכת

הגנה על פרטיות ילדים

אנו מודעים לכך שחלק גדול ממשתמשי הפלטפורמה הם ילדים ונערים. לכן:

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו עשויים לשתף מידע רק במקרים הבאים:

• ספקי שירות: סליקת תשלומים, אחסון ענן, שירותי אימייל
• דרישות חוק: במידה ונדרש על פי צו בית משפט
• הגנה על זכויות: למניעת הונאה או פעילות בלתי חוקית

כל ספקי השירות שלנו מחויבים לשמור על סודיות המידע.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלכם:

• הצפנת SSL/TLS לכל התקשורת
• אחסון מאובטח בשרתים מוגנים
• הגבלת גישה לעובדים מורשים בלבד
• ניטור ובקרה שוטפים
• גיבויים קבועים ותוכנית התאוששות

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך:

• שמירת העדפות והתחברות
• ניתוח שימוש ושיפור האתר
• התאמה אישית של התוכן

ניתן לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

הזכויות שלכם

יש לכם את הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלכם:

• זכות לעיון - לקבל עותק מהמידע שאנו מחזיקים עליכם
• זכות לתיקון - לעדכן או לתקן מידע שגוי
• זכות למחיקה - לבקש מחיקת המידע שלכם
• זכות להתנגד - להתנגד לעיבוד מסוים של המידע
• זכות לניוד - לקבל את המידע בפורמט נפוץ

למימוש זכויותיכם, צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

שמירת מידע

אנו שומרים את המידע שלכם כל עוד חשבונכם פעיל או לפי הנדרש לצורך אספקת השירותים. לאחר סגירת החשבון, נשמור מידע מסוים למשך תקופה סבירה לצורך:

• עמידה בדרישות חוק
• יישוב מחלוקות
• מניעת הונאות

עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ותישלח הודעה למשתמשים רשומים. המשך השימוש בשירותים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות:

• וואטסאפ: 053-300-9742
• אימייל: privacy@hai.tech